Отслеживание груза из Китая

С помощью нашей системы вы можете легко отслеживать свой груз в реальном времени, получать актуальные обновления и быть уверенным в надежной доставке 24/7. 

Убедитесь, что доставка грузов с ChinaWay – это легко, удобно и безопасно.

Почему стоит выбрать ChinaWay

В основе работы нашей компании лежит ответственный подход к логистике. Мы предлагаем:

• Инновационную систему отслеживания: вы всегда знаете, где находится ваш груз в режиме реального времени с точностью до метра.
• Персональный менеджер: ваш менеджер контролирует весь процесс доставки.
• Точную доставку в срок: мы гарантируем своевременную доставку вашего груза.
• Надежную упаковку и пломбирование: ваш заказ будет тщательно упакован для обеспечения его полной сохранности.

Выбирая ChinaWay, вы получаете надежного партнера в логистике, который заботится о каждом этапе доставки вашего груза.

Как выглядит система отслеживания

После отправки накладной вы получите персональный номер груза для доступа в систему отслеживания, которая позволит:

• Видеть вес и объем посылки.
• Отслеживать местонахождение посылки на всех этапах логистики:
• поступление груза на склад;
• отправка в страну назначения;
• прохождение таможни;
• доставка по стране назначения.
• Узнать ожидаемую дату доставки.

    

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы по поводу отслеживания вашего груза из Китая. В этом разделе – ответы на самые распространенные из них. Если что-то останется неясным, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки – мы всегда готовы помочь!

Как я могу отследить свой груз?

Вы можете отследить свой груз несколькими способами:

• Через наш сайт, используя уникальный номер отслеживания.
• Через приложение WeChat.
• Позвонив на бесплатный номер нашей службы поддержки.
• С помощью сервиса https://www.way24.cn/h5/#/.

Как получить доступ к системе отслеживания?

После отправки накладной вы получите уникальный номер для ввода в систему отслеживания на нашем сайте.

Как часто обновляется информация о местоположении груза?

Информация обновляется в режиме онлайн, так что вы всегда будете знать, где находится ваше отправление в текущий момент.

Могу ли я изменить адрес доставки после отправки груза?

Да, вы можете изменить адрес доставки, сообщив об этом менеджеру.  Пожалуйста, обратитесь как можно скорее, чтобы избежать задержек.

Что делать, если мой груз задерживается?

Это случается редко, и скорее всего менеджер уже связался с вами. Однако, если ваш груз задерживается и вас не информировали об изменениях в сроках доставки, пожалуйста, свяжитесь с персональным менеджером для получения подробной информации. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Какие меры принимаются для обеспечения сохранности груза?

Мы тщательно упаковываем и обязательно пломбируем посылки для защиты их от внешнего воздействия. Кроме того, каждый менеджер несет ответственность за сохранность отправления.

Что делать, если мой груз поврежден или утерян?

В случае повреждения или потери груза вы можете рассчитывать на нашу помощь в оформлении претензий и получении компенсации от страховой компании.

Как узнать, когда мой груз прибудет?

В системе отслеживания вы увидите не только текущее местоположение груза, но и предполагаемую дату доставки. При поступлении груза получите уведомление о его прибытии.

Могу ли я отследить несколько грузов одновременно?

Да, вы можете отслеживать несколько грузов одновременно через свой персональный аккаунт. Просто введите уникальные коды отслеживания для каждого груза.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки или к вашему персональному менеджеру. Мы всегда готовы помочь!