Отслеживание груза из Китая

Найти груз

Отследить заказ

Для отслеживания всех заказов перейдите в личный кабинет

Онлайн отслеживание грузов 24/7.

Чтобы отследить свой товар, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://mall-mng.chinaway-shop.ru/h5/.

Для отслеживания грузов, просмотра всех заказов и подробной информации по ним перейдите по ссылке: https://mall.chinaway-shop.ru/home/myWaybill.

Почему стоит выбрать ChinaWay?

Работа нашей компании основана на ответственных методах логистики.

Мы предоставляем:

• Инновационную систему отслеживания: вы всегда знаете местонахождение товара в режиме реального времени с точностью до одного метра.

• Персонального менеджера: ваш менеджер контролирует весь процесс доставки.

• Пунктуальную и точную доставку: мы гарантируем своевременную доставку вашего товара и обеспечиваем его полную сохранность.

После отправки счета-фактуры вы получите персональный номер груза для доступа к системе отслеживания, который позволит вам:

• Проверить вес и объем посылки.

• Отслеживать местонахождение посылки на всех этапах логистики: получение товара на складе, отправка в страну назначения, таможенное декларирование, доставка в пределах страны/региона назначения.

• Определить предполагаемую дату доставки.

 

Часто задаваемые вопросы

Как мне отслеживать свои товары?

Вы можете отслеживать свои товары различными способами:

• Используйте уникальный номер для отслеживания на нашем веб-сайте https://mall-mng.salpshi.xyz/h5/. 
• Через приложение WeChat.
• Позвоните по бесплатному номеру службы поддержки.

Как получить доступ к системе отслеживания?

После отправки счета-фактуры вы получите уникальный номер для входа в систему отслеживания на нашем веб-сайте.

Как часто обновляется информация о местонахождении груза?

Информация обновляется онлайн, поэтому вы всегда будете знать, где в данный момент находится ваш товар.

Могу ли я изменить адрес доставки после доставки?

Да, вы можете изменить адрес доставки, уведомив об этом менеджера.Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы избежать задержек.

Как узнать, когда мой груз прибудет?

В системе отслеживания вы можете увидеть не только текущее местоположение товара, но и предполагаемую дату доставки. Когда отправление прибудет, вы будете уведомлены о прибытии посылки.

Могу ли я отслеживать несколько отправлений одновременно?

Да, вы можете отслеживать несколько отправлений одновременно через свой личный кабинет, просто введите уникальный код отслеживания для каждого отправления.

Что делать, если мой груз задерживается?

Это случается редко, и скорее всего менеджер уже связался с вами. Однако, если ваш груз задерживается и вас не информировали об изменениях в сроках доставки, пожалуйста, свяжитесь с персональным менеджером для получения подробной информации. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Какие меры принимаются для обеспечения сохранности груза?

Мы тщательно упаковываем и обязательно пломбируем посылки для защиты их от внешнего воздействия. Кроме того, каждый менеджер несет ответственность за сохранность отправления.

Что делать, если мой груз поврежден или утерян?

В случае повреждения или потери груза вы можете рассчитывать на нашу помощь в оформлении претензий и получении компенсации от страховой компании.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки или к вашему персональному менеджеру. Мы всегда готовы помочь!